Prazo legal para o direito de rescisão
De acordo com as disposições legais em vigor, dispõe de um prazo de 14 dias a partir da recepção dos seus produtos para exercer o seu direito de rescisão sem necessidade de fundamentação ou pagamento de multa. Após comunicar a sua decisão de exercer o seu direito de rescisão dentro deste período de 14 dias, você terá mais 14 dias para devolver o(s) produto(s) afetado(s) pela rescisão.
O direito de rescisão não se aplica a clientes fora da União Europeia.
Período de rescisão contratual
A nossa loja oferece-lhe a possibilidade de exercer o seu direito de rescisão no prazo de 14 dias após a recepção dos produtos. Dispõe então de outro período de 14 dias a partir da comunicação da sua decisão de rescisão para nos devolver o(s) produto(s) em questão.
No caso de uma encomenda contendo vários produtos, efectuada em https://shopvip.fr/pt/home-portugues/, o prazo de 14 dias para comunicar a sua decisão de desistência começa a contar a partir da recepção do último produto.
Os termos e condições para exercer o seu direito de rescisão estão especificados abaixo.
Condições para exercer o direito de rescisão
Se exercer o direito de rescisão no prazo referido em 24.2, apenas serão reembolsados o preço do(s) produto(s) adquirido(s) e os portes de envio, ficando os custos de devolução da sua responsabilidade.
As devoluções deverão ser efetuadas no seu estado original e completas (embalagem, acessórios, instruções, etc.) permitindo a sua revenda em estado novo, e, se possível, acompanhadas de cópia da fatura de compra para uma gestão otimizada. Em caso de depreciação do produto resultante de manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e bom funcionamento do produto, você poderá ser responsabilizado.
Para exercer o seu direito de rescisão, de acordo com as disposições legais, você encontrará abaixo, em anexo, o formulário padrão de rescisão para nos enviar para o seguinte endereço: contact@shopvip.fr. Você pode exercer o seu direito de rescisão por qualquer meio e, em particular, por correio postal ou por e-mail para contact@shopvip.fr expressando seu desejo de rescisão sem qualquer ambiguidade e mencionando o pedido objeto dessa rescisão.
Uma vez enviado o formulário de rescisão ou declaração a shopvip.fr, o mais tardar no prazo de 14 dias após a recepção da sua encomenda, deverá devolver o(s) produto(s) em questão para o endereço de shopvip.fr, num prazo razoável e, no o mais tardar, no prazo de 14 dias a partir do envio do formulário ou da declaração de retratação.
De acordo com o Regulamento do Conselho n.º 1182/71/CEE, de 3 de junho de 1971, que determina as regras aplicáveis aos prazos, datas e prazos:
1° O dia da celebração do contrato ou o dia da recepção da mercadoria não é contado no prazo mencionado no artigo L. 221-18 ;
2° O prazo começa a correr no início da primeira hora do primeiro dia e termina no final da última hora do último dia do prazo;
3° Se este prazo expirar num sábado, num domingo ou num feriado ou feriado não laboral, é prorrogado até ao primeiro dia útil seguinte.
Quando a informação relativa ao direito de rescisão não tiver sido prestada ao consumidor nas condições previstas no 2º do artigo L. 221-5, o período de retirada é prorrogado por doze meses a partir do término do período de retirada inicial, determinado de acordo com o artigo L. 221-18.
No entanto, quando a prestação desta informação ocorre durante esta prorrogação, o prazo de resolução expira no final de um período de catorze dias a contar do dia em que o consumidor recebeu essa informação.
O ónus da prova do exercício do direito de rescisão nas condições previstas no artigo L. 221-21 pesa sobre o consumidor.
Apêndice – Formulário de saque
O Cliente pode utilizar o modelo de formulário de retirada mostrado abaixo:
(Por favor, preencha e devolva este formulário apenas se desejar rescindir o contrato.)
Eu/nós () notificá-lo/notificá-lo () por meio deste meu/nosso () rescisão do contrato relativo à venda do imóvel ()/para a prestação de serviços () abaixo: Pedido em ()/recebido em (): Nome do(s) consumidor(es): Endereço do(s) consumidor(es): Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for notificado em papel): Data: () Exclua onde for desnecessário.
Endereço de retorno
Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente enviando um email para contact@shopvip.fr
Reembolso
Em caso de exercício do direito de rescisão, shopvip.fr reembolsará os valores pagos (incluindo despesas de entrega) o mais tardar no prazo de 14 dias a partir da data em que shopvip.fr for informado da sua decisão de cancelamento e utilização do mesmo. meio de pagamento diferente do utilizado para a encomenda (a menos que concorde expressamente com o reembolso através de outro meio de pagamento). Esta data de reembolso poderá ser diferida até à recuperação do produto ou até que tenha apresentado o comprovativo do envio do produto, sendo a data escolhida a do primeiro destes factos. shopvip.fr não é obrigado a reembolsá-lo por custos adicionais se você tiver escolhido expressamente um método de entrega mais caro do que o método de entrega padrão oferecido em shopvip.fr
Especifica-se, no entanto, em caso de pagamento total ou parcial através de vales-presente, que estes não poderão ser reembolsados nem em dinheiro, nem em cheque, nem em cartão bancário. O reembolso das compras efetuadas através de vale-presente será efetuado exclusivamente sob a forma de vale-presente de valor idêntico ao pago neste formulário.
Nenhum pagamento na entrega será aceito por qualquer motivo.
Em caso de troca de tamanho, iremos reembolsá-lo integralmente pelos custos de devolução até um limite de 5€
Para qualquer solicitação de saque, entre em contato conosco em contact@shopvip.fr